Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaberecht für Endverbraucher (Belehrung)

Dem Kunden steht nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ein Widerrufsrecht und Rückgaberecht zu. Danach kann er ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach ordnungsgemäßer Lieferung von einem nach diesen AGBs geschlossenen Vertrag Abstand nehmen.

Dazu reicht die Rücksendung der Ware aus, aber auch eine Erklärung des Kunden in Textform (z. B. per Brief, FAX, E-Mail). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der ausführlichen Widerrufsbelehrung in Schriftform und dem Erhalt der Ware. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware bzw. der Erklärung
des Kunden (z. B. per Brief, FAX, E-Mail).

Die Kosten der Rücksendung bzw. Abholung im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe nach vorstehendem Absatz trägt der Vital-Store24.

Der Widerruf ist zu richten an den
Vital-Store24
Inh. Petra Krause

 Hausanschrift  Hauser Gasse 20, 35578 Wetzlar
 Postfachanschrift  Postfach 19 12, 35529 Wetzlar
 TEL  0049 (0)6441 2087083
 FAX  0049 (0)6441 77290
 Klick im Net  www.vital-store24.de 
 E-Mail  info@vital-store24.de

Vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind

  • Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetika, die geöffnet wurden
  • Bücher, Videokassetten und CD/DVDs, die entsiegelt wurden
  • abgeschnittene Meterware
  • Artikel, die eigens für den Kunden bestellt und/oder
    nach speziellen Vorgaben oder Bedürfnissen des Kunden
    angefertigt wurden oder die nicht für die Rücksendung geeignet sind.

Dem Kunden steht beim Kauf von Lebensmitteln kein Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz (FernAbsG) zu. Er kann jedoch seine Bestellung durch eine zeit­nahe Benachrichtigung des Vital-Store24 widerrufen. Der Wider­ruf der Bestellung muss vor Versendung der Ware erfolgen. Ist dies nicht der Fall, sind anfallende Kosten vom Kunden zu tragen.

Bei berechtigten Reklamationen, die im Voraus schriftlich zu melden sind, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung zurückerstattet oder mit einer neuen Bestellung verrechnet.

Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Vital-Store24 zurückzusenden, nicht paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt.

Es ist außerdem möglich, die Rückgabe mit Vorlage des Lieferscheins/der Rechnung nach Terminvereinbarung direkt im Vital-Store24 vorzunehmen in

35578 Wetzlar
Hauser Gasse 20
Am Fuß der Domtreppe

ÖFFNUNGSZEITEN:
Montag - Freitag 09:30 - 13:00 Uhr
Montag - Freitag 15:00 - 18:00 Uhr
Samstag             09:30 - 14:00 Uhr

oder dazu Termin vereinbaren unter
TEL:  06441 2087083
Mail: info@vital-store24.de
                 

Rücksendungen sind

  • in der Originalverpackung oder
  • in jedem Fall in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung
  • und vollständig (sofern eine Packung aus mehreren Teilen besteht)
  • gut verpackt und möglichst ausreichend frankiert
    (Kosten werden erstattet)
  • unter Beifügung einer Kopie des Lieferscheins/der Rechnung

ausschließlich an folgende Anschrift vorzunehmen:

Vital-Store24
Inh. Petra Krause
Hauser Gasse 20
35578 Wetzlar

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